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　　客運員幫助旅客到休息室休息,。

　　火車站工作人員遇到需要幫忙的旅客時會盡自己所能提供幫助。

　　大學(xué)生志愿者利用假期在火車站義務(wù)幫助旅客,。

　　火車站專門服務(wù)特殊旅客的工作人員,。

　　大眾網(wǎng)青島2月3日訊“你們的志愿服務(wù)真給青島加分,?！苯裉?，在青島火車站東進(jìn)站廳，一位回西安過年的老奶奶對志愿者王勤浩說,。

　　王勤浩是青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院化工專業(yè)的大二學(xué)生，也是“青之愛”團(tuán)隊的成員之一,，從1月24日起,，他們16人參加了為期四十天的中國青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”，在青島火車站為旅客提供引導(dǎo)咨詢,、秩序維護(hù),、重點幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等服務(wù),。今天上午8點多,，王勤浩就來到青島火車站，開始了一天的志愿服務(wù),?！罢垎柲虾蜍噺d在哪兒？”一位拿著大包小包的旅客問到,?！霸谶@邊，我來幫你,?！蓖跚诤埔贿呏钢芬贿吔舆^旅客手中的包，把他領(lǐng)到南候車廳,。

　　王勤浩說,，志愿者的工作就是這樣瑣碎，但是這些細(xì)微的服務(wù)在乘客看來卻是解了燃眉之急,。一位回西安過年的老奶奶領(lǐng)著小孫子剛過安檢門,，王勤浩眼急手快，一步跑過去攙扶著她,，并讓其他志愿者一起幫著提行李,，把老人送到座位上。老奶奶激動地點頭說謝謝,。

　　到中午12點,，王勤浩忙得沒有時間坐下休息，也顧不上喝水和上廁所,。其實像他一樣,，青島火車站引導(dǎo)員也忙得停不下腳步。在青島火車站東進(jìn)站廳的重點旅客坐席,，引導(dǎo)員田澆專門負(fù)責(zé)幫助特殊旅客,，為他們拿行李、推輪椅,，安排他們休息,、進(jìn)站。農(nóng)歷小年已過,，坐火車回家的旅客越來越多,，一些行動不便者便成了她重點幫扶的對象。